Mentions
légales

Le site

Chassis-Strombeek.be est le site d'un poseur de menuiserie extérieure actif à Strombeek-Bever, Wemmel, Meise, Grimbergen et dans le nord de Bruxelles. Il n'y a ni showroom ni magasin: le travail se fait chez vous, sur rendez-vous. Les communes citées constituent la zone d'intervention, pas une adresse d'établissement.

Contact

Les questions, les réclamations et tout ce qui touche à un chantier en cours passent le plus vite par téléphone ou par courriel. C'est nous qui répondons.

Garantie

Toute pose bénéficie de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le droit belge, puis du régime des vices cachés. C'est un droit dont vous disposez de toute façon et non un avantage que nous accordons.

Au-dessus de cette garantie légale, nous donnons une garantie commerciale de cinq ans sur notre pose. Elle s'ajoute et ne remplace rien. La garantie du fabricant sur le profilé, la quincaillerie et le vitrage est distincte et varie selon la marque; ce qui s'applique à votre commande figure sur votre bon de commande.

Prix et TVA

Ce site ne contient pas de prix. Le taux de TVA dépend de votre logement: six pour cent pour une habitation de plus de dix ans utilisée comme logement privé et lorsque les conditions légales sont réunies, sinon vingt et un pour cent. Un montant qui ignore cette condition ne serait pas un prix. Vous recevez un montant après le métré, avec les postes détaillés et le taux appliqué.

À la commande, nous demandons un acompte de quarante pour cent. Il couvre le matériau commandé à l'usine à la mesure de votre baie. Le solde est payable à la réception.

Rétractation

Si un contrat est conclu chez vous, vous disposez comme consommateur d'un droit légal de rétractation de quatorze jours, avec les exceptions prévues par la loi, notamment pour les biens confectionnés sur mesure. Ce qui s'applique à votre commande figure sur le bon de commande, avant que vous signiez.

Réclamations et litiges

Une réclamation se signale de préférence directement à nous, le plus vite possible, avec des photos s'il s'agit du travail. Nous venons regarder.

Si nous n'aboutissons pas ensemble, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Pour une procédure judiciaire, les règles de compétence du Code judiciaire s'appliquent; à l'égard d'un consommateur, le tribunal de son domicile reste compétent. Le droit belge s'applique au contrat.

Contenu de ce site

Les textes, les dessins et la mise en page de ce site sont un travail propre et ne peuvent être repris sans autorisation. Les explications techniques constituent une information générale et non un conseil sur votre logement; ce qui vaut pour votre situation, nous le disons après être venus voir.

Les montants et conditions de primes proviennent des textes officiels de l'autorité flamande et sont exacts au moment de la rédaction. Les règles changent. Vérifiez l'état actuel avant de prendre une décision sur la base d'un montant lu ici.