Werkwijze

Wat er gebeurt,
in volgorde

Van het eerste telefoontje tot het moment waarop wij de deur achter ons dichttrekken. Er staat niets bij dat wij niet elke week doen, en er staat niets bij dat een verrassing wordt op uw factuur.

Het gesprek
U schrijft of belt. Wij antwoorden zelf, er zit geen callcenter tussen. Meestal weten we in vijf minuten of het werk bij ons past, en als het niet past zeggen we dat meteen.
De opmeting
Wij komen bij u thuis en meten elke opening op meerdere hoogtes. Muren staan zelden recht, en het verschil tussen boven en onder bepaalt of het raam past of gewrongen zit.
De stalen, buiten
Kleur op een scherm zegt niets. Wij houden de stalen tegen uw eigen baksteen, bij daglicht, en u kiest daar. Hetzelfde geldt voor de kruk: die pakt u vast.
Het bedrag, met de posten
Profiel, beglazing, beslag, plaatsing en afwerking staan apart. Zo kunt u ons voorstel naast een ander leggen en zien waar het verschil zit.
Voorschot van 40 procent
Uw raam wordt op de millimeter van uw opening gemaakt en past in geen enkel ander huis. Het voorschot betaalt dat materiaal in de fabriek. De rest betaalt u bij oplevering.
De levertermijn die de fabriek bevestigt
Niet de termijn die u graag hoort. Zodra de bestelling loopt, weet u de week, en als die schuift hoort u het van ons voor u het zelf merkt.
Afdekken voor er iets uitgaat
Vloeren en meubels liggen onder een zeil voor het eerste raam eruit komt. In een aansluiting van vijftig jaar oud zit stof van vijftig jaar.
Raam per raam
Nooit de hele gevel tegelijk. Ook als de werf dagen duurt, is uw huis elke avond dicht.
Puin en oude ramen gaan met ons mee
Er blijft niets in uw tuin of op de stoep staan wachten op een container.
Afregelen voor we vertrekken
Elke vleugel wordt nagesteld en wij tonen u de test met het blad papier. Als het blad klemt, sluit het raam. U ziet het zelf, wij vertellen het niet alleen.

Garantie

Twee jaar is uw recht, vijf jaar is onze belofte

De wettelijke garantie

U hebt altijd twee jaar wettelijke garantie op conformiteit, en daarna nog de bescherming tegen verborgen gebreken. Dat is uw recht bij elke aannemer in dit land. Wij noemen het geen voordeel van ons huis, want dat zou het niet zijn.

Onze commerciële waarborg

Bovenop die twee jaar geven wij vijf jaar waarborg op de plaatsing zelf. Dat gaat over ons werk: de stelling, de dichting, de afregeling. De waarborg van de fabrikant op het profiel en het glas staat daar los van en verschilt per merk.

Foto's

Waarom er hier geen werfbeelden staan

Wij fotograferen alleen met toestemming van de klant, en nooit zo dat het huisnummer of de straat herkenbaar is. Die regel geldt ook wanneer een foto goed zou staan op een website. Wat u hier ziet, zijn tekeningen van hoe het werk in elkaar zit. Wilt u echt werk zien, dan tonen wij u bij de opmeting beelden op de telefoon, met de toestemming die erbij hoort.

Begin bij stap één

Een bericht of een telefoontje. De rest volgt in de volgorde hierboven.

Neem contact op