Juridische
informatie

De site

Chassis-Strombeek.be is de website van een plaatser van buitenschrijnwerk die werkt in Strombeek-Bever, Wemmel, Meise, Grimbergen en het noorden van Brussel. Er is geen toonzaal en geen winkel: het werk gebeurt bij u thuis, op afspraak. De vermelde gemeenten zijn het werkgebied, geen vestigingsadres.

Contact

Vragen, klachten en alles wat met een lopende opdracht te maken heeft, gaan het snelst via telefoon of e-mail. Wij antwoorden zelf.

Garantie

Op elke plaatsing geldt de wettelijke garantie van conformiteit van twee jaar, zoals bepaald in het Belgisch recht, en daarna de regeling voor verborgen gebreken. Dat is een recht dat u hoe dan ook hebt en geen voordeel dat wij toekennen.

Bovenop die wettelijke garantie geven wij een commerciële waarborg van vijf jaar op onze plaatsing. Die komt erbij en vervangt niets. De waarborg van de fabrikant op profiel, beslag en beglazing staat daar los van en verschilt per merk; wat er voor uw bestelling geldt, staat op uw bestelbon.

Prijzen en btw

Op deze site staan geen prijzen. Het btw-tarief hangt af van uw woning: zes procent bij een woning ouder dan tien jaar die als privéwoning gebruikt wordt en wanneer aan de wettelijke voorwaarden voldaan is, anders eenentwintig procent. Een bedrag dat die voorwaarde negeert, zou geen prijs zijn. U krijgt een bedrag na de opmeting, met de posten uitgeschreven en het toegepaste tarief erbij.

Bij bestelling vragen wij een voorschot van veertig procent. Dat dekt het materiaal dat op de maat van uw opening bij de fabriek besteld wordt. Het saldo is betaalbaar bij oplevering.

Herroeping

Wordt een overeenkomst bij u thuis gesloten, dan hebt u als consument een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen, met de uitzonderingen die de wet daarbij voorziet, onder meer voor goederen die op maat gemaakt worden. Wat voor uw bestelling geldt, staat op de bestelbon, voor u tekent.

Klachten en geschillen

Een klacht meldt u het best rechtstreeks aan ons, zo snel mogelijk en met foto's als het over het werk gaat. Wij komen kijken.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting. Voor een gerechtelijke procedure gelden de bevoegdheidsregels van het Gerechtelijk Wetboek; tegenover een consument blijft de rechtbank van zijn woonplaats bevoegd. Op de overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.

Inhoud van deze site

De teksten, tekeningen en het ontwerp op deze site zijn eigen werk en mogen niet zonder toestemming overgenomen worden. De technische uitleg is algemene informatie en geen advies over uw woning; wat voor uw situatie geldt, zeggen wij pas nadat wij ter plaatse gekeken hebben.

Bedragen en voorwaarden van premies komen uit de officiële teksten van de Vlaamse overheid en zijn correct op het ogenblik van schrijven. Regels veranderen. Controleer de actuele stand voor u een beslissing neemt op basis van een bedrag dat u hier leest.